Der Zeit voraus

Wie wäre es, wenn man während des Einkaufen alle Infos zu den verschiedenen Produkten erzählt bekommt?

31. Mai 2022: Wie werden Zwiebeln am besten gelagert? Aus welcher Region stammen die Äpfel? Was gibt es für vegane Alternativen? In einem Pilotprojekt stellt Kaufland in der Filiale am Alexanderplatz seiner Kundschaft ab sofort Audioguides zur Verfügung, mit denen Interessierte Informationen und Wissenswertes über Lebensmittel und das Sortiment des Lebensmitteleinzelhandelsunternehmens erhalten. Das ganze wird geführt von prominenten Stimmen.

Mehrwert für Supermarkt?

• Umsatzsteigerung bei Bestands- & Neukunden
• Weiterentwicklung von Kunden zu Fans
• Gewinnung von Consumer-Insights

Wenn man der Zeit voraus ist: 2017 haben wir die Idee der Supermarktführung gehabt. Aber keiner der großen Supermärkte glaubte an die Idee.

Im Jahr 2017 organisierten wir für die BIO-Supermarktkette Temma (ehemals von REWE) ein Event mit lokalen Influencer:innen. Angelehnt an eine Museumsführung haben wir eine Führung durch den Supermarkt mit Audioguide organisiert, geleitet von unserem Ernährungsexperten Christian Putscher, der an verschiedenen Stationen nützliche Tipps und Hinweise zu Produkten und zur Ernährung gibt. Darüber hinaus konnten die Teilnehmer:innen sogar die Produkte probieren und testen. Ein gelungenes Event mit begeisterten Teilnehmer:innen und Kunden.

Überzeugt von der Idee, haben wir das Konzept in den darauffolgenden Monaten verschiedene Supermärkte (Rewe, Edeka etc.) gepichted. Leider hatte keiner Interesse bzw. an diese Idee geglaubt. 5 Jahre später feiert Kaufland mit der Marktführung Premiere.

Unser Learning daraus: Es reicht nicht immer, gute und kreative Ideen zu haben bzw. als erster mit einem Produkt oder mit einer Dienstleistung auf dem Markt zu sein. Das Timing spielt dabei eine große Rolle.

Auch wenn wir als detoxRebels leider bei der Marktführungs-Idee von Kaufland nicht mitwirken können, bin ich immer noch von der Idee überzeugt. Wieso nicht im Supermarkt den Menschen nützliche Tipps zur Ernährung, zu Rezepten oder zu den Produkten via Audioguide zur Verfügung stellen? Was denkst du über diese Idee? Ich finde es eine gelungene Idee, auch wenn ich über den einzelnen Inhalt kein Feedback geben kann.